インターネットにつながらない パソコン編
インターネットにつながらない場合にまずしなければならないこと、それは「落ち着くこと」です。イライラする気持ちは、よくわかります。でも、まずは落ち着いてください。早くつなげたい気持ちもわかりますが、機器をそのままの状態にしておいてください。
そしてこちらの3点を順番にやってみてください。
■パソコンを再起動する
一度電源を切り、再度立ち上げてみてください。その時に、インターネットの接続の状態を見てください。無線LANの場合には、アンテナマークが表示されていますか。アンテナマークをクリックすると「接続済み」の表示があればOKです。
■モデム、ルーター、無線LAN親機の確認
インターネットを引き込んだ線の最初にはモデムがあります。白い箱のような機器です。（黒い場合もあります。）そこに2～3つくらい機器が並んでいます。この機器のランプを確認します。白、緑、オレンジのランプは、大体正常に動作していることを意味します。
ここに赤いランプが点いている又は点滅しているかを確認します。
■電源を抜いて再度入れる
機器の後ろ側には、電源コードのアダプタが挿してあります。これを一旦すべて引き抜きます。10秒～1分ほど時間をおいて、再度差し込みます。
●ここまでの手順をやってみて、それでもインターネットにつながらない場合には、ご連絡ください。
・パソコンの無線LANの表示
・モデム、ルーター、無線LAN親機のランプ表示
・仮にでも良いからすぐにインターネットを使いたいか？ 無線LANでつなぐか、有線LANか。
以上を教えていただければ、直ぐに対応します。